سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة طريقة تعامل مسار للحلول الرقمية مع بيانات زوار الموقع والعملاء المحتملين عند تصفح الصفحات، إرسال نموذج طلب مشروع، حجز استشارة، أو التواصل عبر البريد والهاتف. لا تنطبق هذه السياسة على مواقع أو خدمات خارجية لا نملكها أو لا نديرها.

قد نجمع بيانات التواصل مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، القطاع، الميزانية التقريبية، الإطار الزمني، ووصف المشروع. كما قد نجمع بيانات تقنية محدودة مثل نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، ومؤشرات الأداء بهدف تحسين تجربة الموقع.

نستخدم البيانات لفهم احتياجك، تقييم نطاق المشروع، ترتيب موعد الاستشارة، الرد على الاستفسارات، تجهيز العروض الفنية أو التجارية، تحسين صفحات الموقع، ومتابعة جودة الخدمة بعد التواصل. لا نستخدم بياناتك لأغراض لا علاقة لها بطلبك دون أساس واضح أو موافقة مناسبة.

تتم معالجة بياناتك بناءً على طلبك المباشر للتواصل أو الاستشارة، أو لتنفيذ خطوات ما قبل التعاقد، أو للالتزام بمتطلبات تشغيلية وأمنية مشروعة. نحرص على تقليل البيانات المطلوبة إلى الحد المناسب لطبيعة الخدمة.

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين عند الحاجة لتشغيل البريد الإلكتروني، الاستضافة، التحليلات، أو أدوات إدارة الطلبات، مع الالتزام بالسرية واستخدام البيانات للغرض المحدد فقط.

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للرد على الطلبات، إدارة العلاقة التجارية، أو الوفاء بالالتزامات القانونية والتشغيلية.

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أو أدوات قياس أداء لفهم طريقة الاستخدام وتحسين سرعة وتجربة الصفحات. يمكنك التحكم بملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع.

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، تحديثها، أو حذفها عندما يكون ذلك ممكناً نظامياً وتشغيلياً. كما يمكنك طلب إيقاف التواصل التسويقي أو الاستفسار عن طريقة استخدام بياناتك عبر البريد الرسمي للخصوصية.